Broker des Jahres 2008 E*Trade holt sich den Titel

Ein Jubiläum mit neuem Rekord: Zum zehnten Male schon fragte BÖRSE ONLINE Leser und Brokerkunden nach dem besten Onlinebroker des Jahres – und noch nie war die Teilnehmerresonanz so groß: Knapp 52.000 Anleger gaben ihr Votum ab und wählten mit dem deutschen Ableger des großen US-Brokers E*Trade für das Jahr 2008 erstmals einen kleineren und stärker spezialisierten Onlinebroker zum Sieger im Gesamtranking.

Unsere nichtrepräsentative Online-Befragung fand von Mitte Dezember 2008 bis Mitte Januar 2009 auf der Website von BÖRSE ONLINE sowie fast aller wichtigen Onlinebroker und weiterer Verlinkungspartner statt. Betreut wurde sie wie in den Vorjahren von dem Aachener Marktforschungs- und Consultingunternehmen team steffenhagen. Unsere Umfrage hat sich im Lauf der Jahre als der wohl wichtigste Qualitäts-TÜV der hiesigen Brokerbranche etabliert. Weitere Hintergrundinfos zur Umfrage finden Sie   hier.

In das  Final-Ranking wurden nur die Anbieter aufgenommen, die mindestens 200 Kundenbewertungen erhalten haben. Die Nordnet Bank, im Vorjahr auf Rang sieben, verfehlte dieses Jahr das Quorum. Insgesamt qualifizierten sich elf Anbieter für unser Ranking. Hätte das Umfrage-Quorum indes nur bei 100 Stimmen gelegen, hätte ein anderer Spezialanbieter, nämlich der ausschließlich auf Heavy-Trader spezialisierte Broker sino mit genau 620 handverlesenen Kunden, den Sieger E*Trade auf Rang zwei verdrängt.

Gesamtsieger E*Trade konzentriert sich anders als die großen Anbieter im Markt ING-DiBa,  comdirect oder Cortal Consors voll und ganz aufs Brokerage. Girokonten oder Baufinanzierung hat er nicht im Angebot. Die Umfragewerte bestätigen, dass E*Trade die aktivsten Kunden aller Onlinebroker im Ranking betreut. E*Trade hat auch die meisten Kunden, die von sich aus angeben, dass sie überwiegend Aktien handeln.

Der Berliner Broker wird außerdem als besonders geeignet für Daytrader eingestuft, die mehrmals täglich an der Börse aktiv sind. Doch E*Trade ist nicht nur im Gesamtklassement erfolgreich, sondern landet auch bei fünf der sechs Einzelkategorien ganz oben in der Kundengunst, und zwar in den Kriterien Orderabwicklung, Erreichbarkeit, Kundenorientierung, Produktangebot sowie Kosten und Zinsen.

 Hier geht es zur Liste mit den sechs Einzelkriterien

Beim Kriterium Orderabwicklung muss E*Trade den Sieg mit ING-DiBa teilen. Und die große Frankfurter Direktbank entscheidet auch die Kategorie Internetauftritt und Informationsangebot für sich. Die größte deutsche Direktbank ING-DiBa hat den Titel "Broker des Jahres" seit Bestehen unserer Umfrage bereits fünf Mal gewonnen, muss sich dieses Jahr allerdings mit Rang zwei im Gesamtklassement zufriedengeben. Sie wird als besonders gut geeignet eingestuft für Kunden, die nur gelegentlich traden, aber auch ein Girokonto und ein gut verzinstes Tagesgeldkonto benötigen und Fonds besparen möchten.

Punktgleich auf Rang drei landen in diesem Jahr die im Vorjahr ebenfalls drittplatzierte OnVista Bank, ehemals fimatex, sowie der Kulmbacher Onlinebroker flatex. Auf den weiteren Plätzen folgen die großen, namhaften Anbieter  comdirect und Cortal Consors, die in der Vergangenheit beide schon zweimal die Wahl zum Broker des Jahres gewinnen konnten. Aus dem Tabellenkeller wieder emporgearbeitet hat sich Brokerage-Pionier  DAB bank, der im Jahr zuvor wegen massiver Probleme mit seiner Website abgestraft worden war. Zulegen in der Kundengunst konnte auch maxblue, der Onlinebroker der  Deutschen Bank. Sparkassen Broker und  Postbank dagegen wurden im Ranking nach hinten durchgereicht. Ganz am Tabellenende dagegen mit knappem Rückstand gegenüber der  Postbank findet sich die Vorjahresvorletzte Citibank, die auch nach fünf der sechs Einzelkriterien Letzte wird. Einzig bei Kosten und Zinsen liegt sie mit ihrer Flat Fee im Mittelfeld. Spitze ist sie nur bei den Depotvolumina: Fast die Hälfte ihrer Kunden gibt an, mehr als 50.000 Euro Depotwert zu haben.

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