Ob Tagesgeld vom Discounter oder das Girokonto vom Kaffeeröster, Banken beschreiten immer neue Wege, um ihre Produkte an den Mann zu bringen – und vergessen darüber ihre Bestandskunden.

Ab dem dritten März gibt es beim Discounter Lidl neben dem gewohnten Sortiment auch Tagesgeldkonten. Wer an der Kasse neben dem Geld für Joghurt, Nudeln & Co. noch fünf Euro für das Starterpaket vom "Plus Konto Superzins" hinlegt, kann sich über 4,8 Prozent Zinsen pro Jahr auf seine Einlagen freuen. Ähnlich bei Tchibo, dem Hamburger Kaffeeröster. Dessen Filialen haben sich inzwischen zu Mini-Kaufhäusern entwickelt, in denen die Bohne nur noch eine Nebenrolle spielt. Hier bietet die
Postbank ihr „Giro Plus“ Konto an. Doch anders als beim Girokonto, das man in der bei der Post-Tochter direkt eröffnen kann, muss der Tchibo-Kunde keinen monatlichen Gehaltseingang von 1250 Euro nachweisen, damit er keine Kontogebühr zahlt. Auch die Lidls Tagesgeld-Offerte vom Partner
Volkswagen Bank bietet einen höheren Zinssatz als das Referenzprodukt der Autobank.
Branchenkenner Horst Biallo kritisiert dieses Vorgehen. „Da gibt es zwei Klassen von Kunden“, sagt Biallo. Für Neukunden seien diese Angebote durchaus attraktiv. „Es ist aber fraglich, ob die Anbieter ihre Bestandskunden mit solchen Angeboten nicht vergrätzen“. Er nimmt solche Angebote erst gar nicht in Kontenverleiche auf. Die seien viel zu kurzfristig. Laut
Volkswagen Bank soll die Zusammenarbeit mit dem Discounter bis Mitte September laufen. „Wir erwarten 20.000 bis 30.000 Neukunden durch das Angebot“, sagt Matthias Blank von der Bank. Abwanderungsbewegungen bei den Bestandskunden erwartet er nicht.
Postbank und
Volkswagen Bank sind nicht die einzigen Akteure, die bei der Neukundenakquise neue Vertriebswege bestreiten. „Der Wettbewerb ist hart, was für den Kunden per se nicht schlecht ist“, sagt Biallo. Seiner Ansicht nach sind weitere solcher Kooperationen denkbar. In der Vergangenheit hatte zum Beispiel die Drogeriekette Rossmann Ratenkredite von der
Deutschen Bank verkauft. Und das Modehaus C&A hatte Darlehen im Angebot. Auch Tchibo hat bereits Finanzprodukte mehrerer Bankpartner vertrieben.
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