Webseiten-Rating Postbank siegt zum dritten Mal

Das Institut schafft damit den Hattrick: Sie geht zum dritten Mal in Folge als Gesamtsieger aus der umfangreichsten Untersuchung deutschsprachiger Internet-Auftritte von Banken und Sparkassen hervor. Auf den Plätzen zwei und drei folgen die Sparkasse Hannover und die Dresdner Bank – wie schon bei der letztjährigen Untersuchung anno 2009. Auf den weiteren Plätzen in den Top-Ten folgen die Kreissparkasse Köln, die Sparkasse Aachen, die  Deutsche Bank, die Sparkasse Saarbrücken, die SEB, die Sparkasse KölnBonn sowie die Stadtsparkasse München.

Bereits seit 1997 untersucht ibi research an der Universität Regensburg die Internetauftritte von rund 160 Kreditinstituten in Deutschland, Österreich und in der Schweiz. Die Internetseiten werden auf die Dimensionen Beratungsqualität und Usability – also Nutzerfreundlichkeit – hin untersucht, dabei kommen rund 330 Einzelkriterien zur Anwendung. Im Fokus der Untersuchung steht, wie gut die Webseiten den Vertrieb der Banken unterstützen.

„Das ibi Website Rating ist eine der umfangreichsten Evaluationen von Banken-Webseiten im deutschsprachigen Raum“, sagte Prof. Dr. Dieter Bartmann von ibi research bei der Award-Verleihung. „Mit der Auszeichnung der Sieger und Platzierten zeigen wir, wie ein erfolgreicher Internet-Vertrieb von Banken und Sparkassen ausgestaltet sein kann.“

Neben den TOP 10 im Gesamtranking wurden auch Awards für die Gewinner der Schwerpunktthemen „Konten & Karten / Girokonto“ sowie „Suchfunktion auf Bankenwebsites“ vergeben. Die beste Ausgestaltung eines Online-Girokontos zeigt die Sparkasse Hannover, die beste Suchfunktion die Sparkasse KölnBonn.