Mein Konto
Ein separates Geschäftskonto ist essenziell für eine saubere Trennung von Privat- und Geschäftsvermögen. Doch Konditionen, Leistungsumfang und Service unterscheiden sich stark, wie auch der Test von €uro am Sonntag zeigt.
Schwache Inlandsnachfrage, steigende Energie- und Lohnkosten und jetzt auch noch die Leitzinserhöhung durch die Europäische Zentralbank: Da spielt eine gute Bank an der Seite von Unternehmern, Selbstständigen oder Freiberuflern eine entscheidende Rolle – und damit auch das richtige Girokonto. Daher haben wir auch in diesem Jahr wieder das Deutsche Kundeninstitut (DKI) mit einem Vergleich beauftragt.
253 Kriterien untersucht
Anhand von 253 Einzelkriterien aus den Kategorien Konditionen, Angebot und Kundenservice untersuchte das DKI zwischen April und Juni insgesamt 21 Konten von 14 Filialbanken und Onlineakteuren. Die Auswertung erfolgte dann für die ersten beiden Kategorien und auch für das Gesamtergebnis getrennt nach Kontotyp. Wobei in das Gesamtergebnis Konditionen und Angebot mit jeweils 40 Prozent einfließen, der Kundenservice mit 20 Prozent. Nur der Kundenservice, der sich ja auf den Anbieter und nicht auf den Kontotyp bezieht, umfasst alle Anbieter in einem einzigen Ranking.
Filialen: Commerzbank vorn
Mit dem besten Leistungsumfang (Angebot) und ebenfalls Top-Bewertungen in den anderen beiden Kategorien sicherte sich dabei das KlassikGeschäftskonto der Commerzbank Platz 1 in der Gesamtwertung bei den Filialbanken. Das DKI lobte bei diesem Angebot unter anderem, dass es Freiberuflern, Selbstständigen, Unternehmen und sogar Vereinen zur Verfügung steht, was keineswegs als Selbstverständlichkeit gelten kann. Ebenso wird mit dem Konto ein Kontokorrentkredit angeboten, der sogar noch weiter überzogen werden kann. Das Gleiche gilt auch für das Geschäftskonto der Ethikbank, das mit dem besten Angebot bei den Online-Anbietern aufwarten kann. Insgesamt bieten nur 13 Konten einen Kontokorrentkredit, und lediglich zehn dulden eine Überziehung.
Online: Sieg für Holvi
Den Gesamtsieg der Online-Akteure sicherte sich allerdings das speziell für Selbstständige gegründete finnische Unternehmen Holvi mit seinem Pro-Konto, das gleichzeitig auch den besten Kundenservice bietet. Holvi konnte sowohl per Hotline als auch per E-Mail gestellte Fragen ausnahmslos beantworten und bietet zusätzlich als einer von lediglich fünf Anbietern einen Livechat. Einen Rückrufservice auf der Website gibt es allerdings nur bei der Skatbank, und nur die Commerzbank hat in ihrem Facebook-Aufritt einen Jetzt-anrufen-Button.
Premium: Commerzbank siegt
Zusätzlich zu den klassischen Geschäftskonten nahm das Deutsche Kundeninstitut auch sogenannte Premiumkonten unter die Lupe, wo sich auch ein Commerzbank-Produkt, das Premium Vorteilsangebot, mit dem besten Angebot den Gesamtsieg holte. Interessant ist, dass keiner der Gesamtsieger gleichzeitig mit den besten Konditionen aufwarten konnte. Die besten Konditionen bei den Filialbanken offeriert der Vorjahres- Gesamtsieger Targobank mit dem Business-Konto Plus und bei den Online-Akteuren die ING mit ihrem Geschäftskonto.
Bei den Premiumkonten wiederum schneidet die Grenke Bank, Tochtergesellschaft des international agierenden Finanzdienstleisters Grenke AG, am besten ab. Wobei sich gerade bei den Gebühren deutliche Differenzen offenbaren. So fallen bei manchen zumindest für Freiberufler und Selbstständige keine Grundgebühren an, bei anderen können sie bis zu 69 Euro monatlich betragen. Ebenso bestehen deutliche Unterschiede bei Bareinzahlungen, die nur bei der DenizBank gebührenfrei vorgenommen werden können. Sepa-Überweisungen können grundsätzlich kostenpflichtig sein oder erst nach dem Überschreiten eines bestimmten Kontingents, und auch Daueraufträge sind bei acht Anbietern kostenpflichtig. Der Blick ins Kleingedruckte ist also vor Abschluss eines Vertrags immer angeraten, wie auch das DKI unterstreicht.
von Sabine Hildebrandt-Woeckel
