Eine Comdirect-Sprecherin bestätigte am Montag, dass es bei einem Software-Update in der Nacht technische Probleme gegeben habe. Was genau passiert sei und wieviele Comdirect-Kunden davon betroffen waren, könne sie noch nicht sagen. "Wir prüfen das." Die Systeme seien sicherheitshalber am Vormittag neu gestartet worden. Zeitweise war die Bank für die Kunden nur per Telefon oder Fax erreichbar.

Anfang Juni hatte eine technische Panne im Online-Banking die Kunden der Deutschen Bank aufgeschreckt. Dort waren Buchungen wie Überweisungen und Abbuchungen doppelt ausgeführt worden. Weil ihre Konten damit überzogen wurden, konnten viele Kunden am Automaten auch kein Geld abheben. Die Informationstechnik (IT) vieler deutscher Banken gilt als veraltet.