Aktuell haben Kunden bei der ING weder Zugriff auf ihr Konto noch Zugang zu ihrem Geld bei der Bank. Was steckt dahinter? Und was sollten Sie jetzt unbedingt wissen?

Bei der ING haben Kunden seit heute Morgen keinen Zugriff auf ihre Konten oder bei der Bank geparktes Geld. Ursache dafür ist scheinbar eine technische Störung. Das müssen Sie jetzt wissen.

Keine Nachrichten mehr verpassen: Jetzt BÖRSE ONLINE bei Google bevorzugen

ING: Kunden haben keinen Zugriff auf Konten und Geld

Versucht man sich am Dienstagmorgen bei seinem ING-Konto via Browser einzuloggen, dann heißt es: „Wir haben eine Störung und arbeiten an der Behebung. Die gewünschte Funktion sollte in Kürze wieder zur Verfügung stehen – bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.“

Auch die Anmeldung und der Zugriff auf Konto sowie Geld via App funktionieren nicht. Hier heißt es: „Sorry! Leider ist ein Fehler aufgetreten. Versuchen Sie es am besten später nochmal.“

Konkrete Informationen zu dem Vorfall gibt es keine. Von der ING heißt es lediglich auf X: „Sorry, Banking-Login aktuell nicht möglich.“ Von der ING hieß es gegenüber BÖRSE ONLINE: "Aktuell kommt es aufgrund einer technischen Störung zu Problemen beim Login ins Internetbanking und in die Banking-App. Zudem kommt es zu Einschränkungen bei der telefonischen Erreichbarkeit. Es liegen keine Hinweise auf eine externe Ursache vor. Unsere Teams arbeiten mit Hochdruck an der Behebung der Störung."

Wann der Vorfall endgültig behoben ist, ist bisher noch unklar.

Das ist jetzt bei der ING noch möglich

Dementsprechend haben ING Kunden vorerst keinen Zugriff auf ihr Konto und ihr Geld. Lediglich via Telebanking können dringende Überweisungen getätigt werden.

Das Abheben von Geld und Zahlungen sollten derweil ohne Probleme möglich sein.

Übrigens: Wenn Sie jetzt auf der Suche nach einer Girokonto-Alternative sind, dann lohnt sich ein Blick auf den BÖRSE ONLINE Girokonto Vergleich

Weiterführende Links

Häufig gestellte Fragen

Warum haben ING-Kunden derzeit keinen Zugriff auf ihr Konto?  

Offenbar liegt eine technische Störung vor. Die ING meldet, dass der Banking-Login aktuell nicht möglich ist; konkrete Angaben zur Ursache gibt es bislang nicht.

Funktionieren der Login und der Kontozugriff über Browser und App?  

Nein. Der Login über Browser und App sowie der Zugriff auf Konto und Geld sind derzeit nicht möglich.

Was können ING-Kunden während der Störung noch tun?  

Dringende Überweisungen sind laut ING vorerst über das Telebanking möglich. Bargeldabhebungen und Zahlungen sollten weiterhin funktionieren; wann die Störung behoben ist, ist noch unklar.