Mein Konto
Ein ungewöhnlicher Bug auf der Website von Comdirect verwirrt seit Montag Kunden des Brokers. Das Unternehmen kann sich das Problem zunächst nicht erklären.
Wer am Dienstag um 9:56 Uhr auf der Website der Comdirect den Kurs der Brenntag aufrief, erhielt einen Kurs von 61,16 Euro angezeigt und dazu eine Kursveränderung von genau 2,00 Prozent zum Vortag. Ein ungewöhnlich glatter Wert. Das kann schon mal sein – ist aber in diesem Fal ein Fehler. Denn tatsächlich bewegte sich der Kurs um 2,27 Prozent.
Mehr als ein Rundungsfehler
Weitere Kursaufrufe zeigen: Der Rundungsfehler zieht sich auf der ganzen Website der Commerzbank-Tochter durch. Egal welche Aktie man am Dienstagvormittag aufruft, immer werden runde Prozentwerte angegeben. Und as nicht erst seit Dienstag, Schon am Montag fielen regelmäßigen Nutzern die ungewöhnlich runden Zahlen auf der Website auf. Besonders irritierend dabei: Die Werte werden nicht etwa gerundet, sondern offenbar direkt ab dem Komma abgeschnitten. Aus einem Kursplus von 0,93 Prozent bei Adidas werden so zum Beispiel „0,00 %“.
Könnte es vielleicht sein, dass die Bank die genauen Kursveränderungen nur noch eigenen Kunden mit Login ausspielt? Auch diese Überlegung führt ins Leere: Auch eingeloggt bleibt es auf den Übersichtsseiten der einzelnen Aktien bei gerundeten Zahlen.
Lediglich auf der Übersichtsseite „Informer“ stehen hinter den Tops und Flops die richtigen Prozente. Auch in ihrer Depotübersicht finden eingeloggte Kunden echte – sprich: krumme – Werte. Insofern ist niemandem ein Schaden entstanden.
Die Antwort der Comdirect
Auf Nachfrage von BÖRSE ONLINE schien der Comdirect das Problem zunächst selbst noch gar nicht bekannt zu sein. Kurz darauf dann die Antwort: Es gebe einen Programmierfehler auf der Seite, der „mit dem nächsten Release zeitnah behoben" werde. Heißt: noch heute (Dienstag). Der Sprecher betont noch einmal, dass Kunden, die ihr Depot ansehen oder ordern, selbstverständlich die ganze Zeit über die richtigen Werte angezeigt bekamen. Warum der Fehler mindestens eineinhalb Tage unentdeckt blieb? Unklar.
Dass einem der größten Broker in Deutschland so eine Panne unterläuft, ist allerdings schon überraschend.
Comdirect wurde 1994 als Direktbanktochter der Commerzbank gegründet und gehört mit rund 2,76 Millionen Kunden (Stand 2025) zu den führenden Direktbanken in Deutschland. Neben Depots bietet die Bank auch Girokonten und Tagesgeldkonten an.
Sie suchen einen Top-Broker für Ihre individuellen Trading-Bedürfnisse? Die Anbieter mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis finden Sie im Depot-Vergleich von BÖRSE ONLINE.
Hinweis auf Interessenkonflikte
Der Vorstand und Mehrheitsinhaber der Herausgeberin Börsenmedien AG, Herr Bernd Förtsch, ist unmittelbar und mittelbar Positionen über die in der Publikation angesprochenen nachfolgenden Finanzinstrumente oder hierauf bezogene Derivate eingegangen, die von der durch die Publikation etwaig resultierenden Kursentwicklung profitieren können: Commerzbank.
Häufige Fragen zum Thema
Wer ist Comdirect?
Comdirect wurde 1994 als Direktbanktochter der Commerzbank gegründet.
Wie viele Kunden hat Comdirect?
Comdirect gehört mit rund 2,76 Millionen Kunden (Stand 2025) zu den führenden Direktbanken in Deutschland.
Ist die Comdirect selbst börsennotiert?
Comdirect ging im Juni 2000 an die Börse. Im November 2020 erfolgte eine der Verschmelzung auf den Mutterkonzern, die Aktie wurde delisted. Seitdem wird die Direktbank als Marke der Commerzbank weitergeführt.
